悪徳の栄えるショップへ（２）
ボ「それではお電話を預からせて頂くお手続きをさせて頂きますので暫くお待ち下さい」
受付嬢が私のケータイを手元の端末に繋ぎデータの移し変えを行ないながら、書類を作り始めた。
とにかく肝心要は、私が直接手取り足取り説明することができない東芝のサービスに事象再現テストをしてもらう事。だからその箇所については特に文面を確認させてもらった。ここがちゃんとした対応ができるかどうかのキモになるからだ。
ボ「ところで修理を進めるにあたって、もしデータの消失が避けられない時はいかがいたしますか？」
塚「え？今繋いでデータのバックアップを取っているんじゃないの？？」
先ほどからケータイをテーブルのケーブルに繋ぎ、何やらデータのやり取りをしている。データの移し変えを行なっていると言っていたが、それが消えるってどういうことだ？？？
ボ「今こちらでバックアップさせて頂いているのは電話帳のデータです。メールであるとか写真であるとかその他のデータはバックアップする事はできず、携帯電話機に残ります。」
なるほど。電話帳は機種変しても引き継げるけど、過去のメールや写メールが引き継がれない事があるのはこういうカラクリか。
とりあえず修理のために来てんだから修理優先にしたいんだが、ちょっと考えがあったのでこう答えた。
塚「ではその場合は修理を中止して一旦引き揚げてください」
今どき近所のパソコンショップでもケータイのデータを吸い出すソフトが売られている。キャリア側でバックアップが出来ないのであればこちらでやればいいだけの事。
ただ、将来の機種に対応できず、ここ一発しか使わないものを、データが消えるかどうか分からない今の段階でポンと買えるほど安い金額じゃない。データ消滅が避けられないと分かった段階で購入しても遅くは無いだろう。その上で再度修理依頼すりゃいいのだ。
以上、事象再現方法とデータ消失の場合の希望についての記載を確認し、預かり表にサイン。
続いて「データコピーに関する注意事項について」と題された書類を読んでこれもサインする。
これが今吸い上げている電話帳のデータについての同意書になる。
電話帳は端末から吸い上げるので、一応端末に何があっても電話帳だけは守られる名目にはなっている。しかし保存したサーバ側で何かが起こらんとは限らないし、戻ってきた端末に、電話帳を戻せなくなると言う事も無くはないとの事。
客のデータを預かる以上相当の耐障害性が施されているとは思うが、まあ万が一を考えての事なんだろう。よっぽど不幸な偶然でも無ければ、そんな事になることもないだろうと思い、これもサインした。
ところがこれが思いも掛けない落とし穴になる。
（次回へ続く）
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受付嬢が私のケータイを手元の端末に繋ぎデータの移し変えを行ないながら、書類を作り始めた。
とにかく肝心要は、私が直接手取り足取り説明することができない東芝のサービスに事象再現テストをしてもらう事。だからその箇所については特に文面を確認させてもらった。ここがちゃんとした対応ができるかどうかのキモになるからだ。
ボ「ところで修理を進めるにあたって、もしデータの消失が避けられない時はいかがいたしますか？」
塚「え？今繋いでデータのバックアップを取っているんじゃないの？？」
先ほどからケータイをテーブルのケーブルに繋ぎ、何やらデータのやり取りをしている。データの移し変えを行なっていると言っていたが、それが消えるってどういうことだ？？？
ボ「今こちらでバックアップさせて頂いているのは電話帳のデータです。メールであるとか写真であるとかその他のデータはバックアップする事はできず、携帯電話機に残ります。」
なるほど。電話帳は機種変しても引き継げるけど、過去のメールや写メールが引き継がれない事があるのはこういうカラクリか。
とりあえず修理のために来てんだから修理優先にしたいんだが、ちょっと考えがあったのでこう答えた。
塚「ではその場合は修理を中止して一旦引き揚げてください」
今どき近所のパソコンショップでもケータイのデータを吸い出すソフトが売られている。キャリア側でバックアップが出来ないのであればこちらでやればいいだけの事。
ただ、将来の機種に対応できず、ここ一発しか使わないものを、データが消えるかどうか分からない今の段階でポンと買えるほど安い金額じゃない。データ消滅が避けられないと分かった段階で購入しても遅くは無いだろう。その上で再度修理依頼すりゃいいのだ。
以上、事象再現方法とデータ消失の場合の希望についての記載を確認し、預かり表にサイン。
続いて「データコピーに関する注意事項について」と題された書類を読んでこれもサインする。
これが今吸い上げている電話帳のデータについての同意書になる。
電話帳は端末から吸い上げるので、一応端末に何があっても電話帳だけは守られる名目にはなっている。しかし保存したサーバ側で何かが起こらんとは限らないし、戻ってきた端末に、電話帳を戻せなくなると言う事も無くはないとの事。
客のデータを預かる以上相当の耐障害性が施されているとは思うが、まあ万が一を考えての事なんだろう。よっぽど不幸な偶然でも無ければ、そんな事になることもないだろうと思い、これもサインした。
ところがこれが思いも掛けない落とし穴になる。
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悪徳の栄えるショップへ（１） （2006年6月16日）
AQUOSケータイへの機種変を考えていたときは自宅近くのボーダフォンショップに行ったのだけれど、平日の仕事帰りだったので職場近くのショップに持ち込む事にしました。
この時、最初のショップか、またはここではない他のショップだったらと思うと・・・。いや、ボーダの会社的体質だとするとどこでも代わらんかったか？？
いずれにせよ、こうして小さな偶然が重なって、少しずつ運命の歯車が合わさっていく。。。
大きな駅と繁華街の只中にあるショップでしたから、仕事帰りや学校帰りのお客さんで店内はごった返していました。
整理券を取り、こないだ今月号が届いたネットワークの専門誌をパラパラ眺めていたら、ちょうど最新の携帯技術と秋から始まるマイナンバーポタビリティ（MNP）制度についての特集があったので読み込んでいた。市場は成熟し飽和状態とは言え、HSDPAはじめ新たなテクノロジーの開発やワンセグの搭載など、まだまだ魅力的な商品開発競争の余地はあるみたいですね。
MNPが始まったら競争も更に進んで、ユーザーとしてはさぞかし面白い事になるんだろうと思いながら待つ事30分。ようやく私の順番が回ってきた。
銀行窓口のような整理番号読み上げ機に指定された窓口に行き、受付嬢・椎江さんに今までの事情を説明した。
ボ「いらっしゃいませ。本日はどういった御用でしょうか？」
塚「実はかくかしかじかの以下略で、そういったワケでケータイの修理をしてもらいたいんですよ」
口で言ってもトラブルの内容と言うのはなかなか分かってもらえるものではないのので、前述のメールサーバとのやり取りを使い、「どやっ！」てなカンジで事象を再現して見せた。
あれ・・・しかしどうも反応が芳しくない。なんか「それが何か？」とでも言いたげな顔。
まあ確かに、多少説明書通りの動き方をしなかったところで気にもしないと言うのが一般ユーザーの反応かもしれません。
しかしキャリアのショップと言うのは、販売だけではなく障害対応の最前線でもあると言うのに、この反応はちょっと感覚が鈍いと思う。
きっと彼女は購入の客対応に関してはプロなんだろうけど、これでは売りっぱなしで後はシラネと言う企業姿勢なのかと疑いたくもなる。まあそれとて、先日の自宅近くのショップで機種変更とプランの間違った説明を受けた事からも怪しいもんですがｗｗｗ。
まあとりあえず、メーカーのサービスに事象を正確に伝えてくれれば文句は無い。その為にはとにかく障害扱いとして預かってもらわん事には話にならん。
そこで、実際には殆ど使っとらんけど、このケータイで自宅パソコン宛のメールが見られんだの、先物取引での認証コードが入らんで機会損失を受けてるなど実害を説明し、なんとか預かってもらうことになった。
ふー。なんで故障機を預かってもらうだけでこんな苦労せなならんのや？
（次回へ続く）
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この時、最初のショップか、またはここではない他のショップだったらと思うと・・・。いや、ボーダの会社的体質だとするとどこでも代わらんかったか？？
いずれにせよ、こうして小さな偶然が重なって、少しずつ運命の歯車が合わさっていく。。。
大きな駅と繁華街の只中にあるショップでしたから、仕事帰りや学校帰りのお客さんで店内はごった返していました。
整理券を取り、こないだ今月号が届いたネットワークの専門誌をパラパラ眺めていたら、ちょうど最新の携帯技術と秋から始まるマイナンバーポタビリティ（MNP）制度についての特集があったので読み込んでいた。市場は成熟し飽和状態とは言え、HSDPAはじめ新たなテクノロジーの開発やワンセグの搭載など、まだまだ魅力的な商品開発競争の余地はあるみたいですね。
MNPが始まったら競争も更に進んで、ユーザーとしてはさぞかし面白い事になるんだろうと思いながら待つ事30分。ようやく私の順番が回ってきた。
銀行窓口のような整理番号読み上げ機に指定された窓口に行き、受付嬢・椎江さんに今までの事情を説明した。
ボ「いらっしゃいませ。本日はどういった御用でしょうか？」
塚「実はかくかしかじかの以下略で、そういったワケでケータイの修理をしてもらいたいんですよ」
口で言ってもトラブルの内容と言うのはなかなか分かってもらえるものではないのので、前述のメールサーバとのやり取りを使い、「どやっ！」てなカンジで事象を再現して見せた。
あれ・・・しかしどうも反応が芳しくない。なんか「それが何か？」とでも言いたげな顔。
まあ確かに、多少説明書通りの動き方をしなかったところで気にもしないと言うのが一般ユーザーの反応かもしれません。
しかしキャリアのショップと言うのは、販売だけではなく障害対応の最前線でもあると言うのに、この反応はちょっと感覚が鈍いと思う。
きっと彼女は購入の客対応に関してはプロなんだろうけど、これでは売りっぱなしで後はシラネと言う企業姿勢なのかと疑いたくもなる。まあそれとて、先日の自宅近くのショップで機種変更とプランの間違った説明を受けた事からも怪しいもんですがｗｗｗ。
まあとりあえず、メーカーのサービスに事象を正確に伝えてくれれば文句は無い。その為にはとにかく障害扱いとして預かってもらわん事には話にならん。
そこで、実際には殆ど使っとらんけど、このケータイで自宅パソコン宛のメールが見られんだの、先物取引での認証コードが入らんで機会損失を受けてるなど実害を説明し、なんとか預かってもらうことになった。
ふー。なんで故障機を預かってもらうだけでこんな苦労せなならんのや？
（次回へ続く）
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ショップへの道（２）
そう言えば・・・と一つ気になることがあった。
証券サイトの担当者は確かにV401Tでも動作検証が取れていると言っていた。それが本当だとすると、少なくともwebサイト側に問題はないと言う訳だ。
じゃあ他のwebサイトではどうなんだ？？
他のwebサイトで同じような文字入力において、制限文字数チェックに引っ掛かるかどうか確認できれば、少なくとも証券会社側に本当に問題ないかどうかが確認できるはずだ。
ちょうどいい事に、この時普段使っていたメールサーバが、ケータイからも読み出せるwebメールサービスを提供してた。
早速ケータイアクセス用のURLからログイン画面に遷移して、認証用のメールアドレスとパスワードを入れようとするとこれがビンゴ！！メールアドレス入力の段階で、制限文字数以内なのに文字数オーバー警告が表示された。
（１）ケータイのWebメールサービスにログイン。「メールアドレス」欄をクリックし、メールアドレスを入力。
（２）自メールアカウントを入力。この時、ケータイに表示された文字数は「２７／２８」で、制限文字数以内である。
（３）にも関わらず、入力文字数オーバーが警告され、ログインできない。
よっしゃー！これならキャリアやメーカーの事象確認用として渡せるぞ〜。
このメールアカウント宛のメールは別アドレスに転送させれば支障はないし、だいいち滅多に使ってないアカウントだったからね。今回の一件が終わるまでパスワードもそのままにしておいて、検証用途に開放しといてやろう。
しかしこれでハッキリした。証券会社の言うとおりサイト側の問題ではないらしい。
提供元が違う二つのサイトで同様の事象が再現するとは考えられんからね。問題の所在がケータイ側にあるのは最早確実だ。
しっかし困ったもんだなー。制限字数ギリギリが何故か弾かれると言うこの事象そのものもだけれど、大体、制限文字数自体が少なすぎねーか？？
パスワードのハック率と言うのは、字数の長さと、アルファベット・数字以外の特殊文字を混ぜ合わせる事で、乗数比例的に下がるもの。今日日、安易なパスワードとかで銀行ATMやゲームのアカウントなどで社会問題になっており、認証情報の複雑化は社会的な流れともいえるのに、これでは時代の要請と真っ向から対立する。このケータイが出た2年前とて、ちょっと牧歌的過ぎやしないだろうか？
まあここで天下国家を語った所で仕方ない。とにかくこっちとしては、制限文字数以内のメルアドなりセキュリティキーなりを受け付けてくれて、トレードなりメール読み出しなりが出来ればそれでいいのだ。幸いにして、これらの入力レコードが、このケータイの制限文字数を超えてはいないんだから。
その当たり前の機能が提供されていない以上なんとかしてもらうしかない。
トラブルが何であるかを正確に伝えるための方法は見つけた。何がどう起こるのか分からない場合はどうともしようがないだろうが、事象を100%再現できるならば調査も対処のしようがある筈だ。いや、それどころか未知のバグを発見してくれたからと言って、何かお礼の一つも貰えるかもしれんなーと頭の中お花畑で一杯にして店舗に行った。
後日、この花園は無残に踏みにじられる事になるｗｗｗ
（次回へ続く）
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証券サイトの担当者は確かにV401Tでも動作検証が取れていると言っていた。それが本当だとすると、少なくともwebサイト側に問題はないと言う訳だ。
じゃあ他のwebサイトではどうなんだ？？
他のwebサイトで同じような文字入力において、制限文字数チェックに引っ掛かるかどうか確認できれば、少なくとも証券会社側に本当に問題ないかどうかが確認できるはずだ。
ちょうどいい事に、この時普段使っていたメールサーバが、ケータイからも読み出せるwebメールサービスを提供してた。
早速ケータイアクセス用のURLからログイン画面に遷移して、認証用のメールアドレスとパスワードを入れようとするとこれがビンゴ！！メールアドレス入力の段階で、制限文字数以内なのに文字数オーバー警告が表示された。
（１）ケータイのWebメールサービスにログイン。「メールアドレス」欄をクリックし、メールアドレスを入力。
（２）自メールアカウントを入力。この時、ケータイに表示された文字数は「２７／２８」で、制限文字数以内である。
（３）にも関わらず、入力文字数オーバーが警告され、ログインできない。
よっしゃー！これならキャリアやメーカーの事象確認用として渡せるぞ〜。
このメールアカウント宛のメールは別アドレスに転送させれば支障はないし、だいいち滅多に使ってないアカウントだったからね。今回の一件が終わるまでパスワードもそのままにしておいて、検証用途に開放しといてやろう。
しかしこれでハッキリした。証券会社の言うとおりサイト側の問題ではないらしい。
提供元が違う二つのサイトで同様の事象が再現するとは考えられんからね。問題の所在がケータイ側にあるのは最早確実だ。
しっかし困ったもんだなー。制限字数ギリギリが何故か弾かれると言うこの事象そのものもだけれど、大体、制限文字数自体が少なすぎねーか？？
パスワードのハック率と言うのは、字数の長さと、アルファベット・数字以外の特殊文字を混ぜ合わせる事で、乗数比例的に下がるもの。今日日、安易なパスワードとかで銀行ATMやゲームのアカウントなどで社会問題になっており、認証情報の複雑化は社会的な流れともいえるのに、これでは時代の要請と真っ向から対立する。このケータイが出た2年前とて、ちょっと牧歌的過ぎやしないだろうか？
まあここで天下国家を語った所で仕方ない。とにかくこっちとしては、制限文字数以内のメルアドなりセキュリティキーなりを受け付けてくれて、トレードなりメール読み出しなりが出来ればそれでいいのだ。幸いにして、これらの入力レコードが、このケータイの制限文字数を超えてはいないんだから。
その当たり前の機能が提供されていない以上なんとかしてもらうしかない。
トラブルが何であるかを正確に伝えるための方法は見つけた。何がどう起こるのか分からない場合はどうともしようがないだろうが、事象を100%再現できるならば調査も対処のしようがある筈だ。いや、それどころか未知のバグを発見してくれたからと言って、何かお礼の一つも貰えるかもしれんなーと頭の中お花畑で一杯にして店舗に行った。
後日、この花園は無残に踏みにじられる事になるｗｗｗ
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ショップへの道（１）
とりあえず証券会社の方は動作検証が取れていると言ってるので、後は端末の故障可能性についてキャリアと相談するしかないのだが、ここで一つ問題があった。
それは事象を目の前で再現させ、どういう事象かを説明する方法である。
いや、確かにその通り実演して見せればいいのであるが、IDにパスワード、ライセンスキーをバラすわけにはいかんだろｗｗｗ。取引サイトに入ってしまえば勝手に注文出すも資金を移動させるも可能になってしまう。
この場合、自分からパスワードとかをバラしたのだから、不正アクセス禁止法とかで処罰の対処にしてもらえるかどうかすら怪しいよなｗ。
とは言え「制限文字数なのに文字数オーバーが警告されて入力出来ない」と言葉や文字にしただけで分かってもらえるとは思えん。もしこれがキャリアを通じて製造メーカーに渡すとなったら尚更だろう。
経験上、事象が100%起こせるのであれば調査も対処もやりようがあるが、どんな事象かも分からん＆実際に再現させて確認することもできんのでは、せいぜい通り一遍等の対応しかできないものです。それはおそらくこの端末のメーカーである東芝とて同じことだろう。
もし、今回の事象が既にキャリア＆メーカーが承知の事であり、私が推測するような初期ロットの不具合等であれば、事は申し出るだけで足りる。
しかし仮に全く初めての申告であるならば、こういう事は初めが肝心だ。どういった事象なのかを確実に伝えなくてはならない。メーカーもキャリアのホームページでも発表されていない事実だけに、おそらく現段階では未知の事象であると考えたほうが賢明だろう。
パスワードなら、実演した後で変えてしまう事でセキュリティを回復することができるが、問題になっているのはよりによって「変える事ができない」ライセンスコードだから尚更問題なのだ。このままでは事象再現とセキュリティの両立を同時に図ることが出来ない。
さてどうしたものか？？？
（次回へ続く）
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それは事象を目の前で再現させ、どういう事象かを説明する方法である。
いや、確かにその通り実演して見せればいいのであるが、IDにパスワード、ライセンスキーをバラすわけにはいかんだろｗｗｗ。取引サイトに入ってしまえば勝手に注文出すも資金を移動させるも可能になってしまう。
この場合、自分からパスワードとかをバラしたのだから、不正アクセス禁止法とかで処罰の対処にしてもらえるかどうかすら怪しいよなｗ。
とは言え「制限文字数なのに文字数オーバーが警告されて入力出来ない」と言葉や文字にしただけで分かってもらえるとは思えん。もしこれがキャリアを通じて製造メーカーに渡すとなったら尚更だろう。
経験上、事象が100%起こせるのであれば調査も対処もやりようがあるが、どんな事象かも分からん＆実際に再現させて確認することもできんのでは、せいぜい通り一遍等の対応しかできないものです。それはおそらくこの端末のメーカーである東芝とて同じことだろう。
もし、今回の事象が既にキャリア＆メーカーが承知の事であり、私が推測するような初期ロットの不具合等であれば、事は申し出るだけで足りる。
しかし仮に全く初めての申告であるならば、こういう事は初めが肝心だ。どういった事象なのかを確実に伝えなくてはならない。メーカーもキャリアのホームページでも発表されていない事実だけに、おそらく現段階では未知の事象であると考えたほうが賢明だろう。
パスワードなら、実演した後で変えてしまう事でセキュリティを回復することができるが、問題になっているのはよりによって「変える事ができない」ライセンスコードだから尚更問題なのだ。このままでは事象再現とセキュリティの両立を同時に図ることが出来ない。
さてどうしたものか？？？
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証券会社側の言い分（２）
証券会社側で動作検証が行われ問題なくログインできる機種なのに、現にこうやってログインが弾かれている。これはどういう事なのかとその疑問をストレートにぶつけてみた。
窓「考えられるとしたらお客様がお使いの端末が調子が悪いことぐらいでしょうか。一度購入店に相談されてはいかがでしょうか？」
塚「とりあえずそうしてみようとは思います。ちなみに一つ聞きたいんですけど、理由はともかくライセンスキーが文字数オーバーと言われているじゃないですか。じゃあライセンスキーを短いものに変えてもらうとかできません？パスワードなんて自分自身で変える事ができるじゃないですか。あんなカンジで」
窓「うーん。申し訳ないのですが、ライセンスキーは弊社で決めさせて頂いておりまして、変更も短縮もさせて頂くことはできないのですよ」
そうなると私のライセンスキーだけが特別長いと言う訳でもなく、みんな同じ長さと言うわけか。
じゃあ、他のユーザーはどうなんだろう？？私と同じようなログイン障害が起きていないのか？
塚「つかぬ事をお伺いしますけど、今回の私と同様の問い合わせって来たことありませんか？あと、V401Tユーザーで問題なく動いている事例があるかどうかも教えて下さると幸いです。」
窓「今回のケースは、私の知る限り初めてのケースです。他のV401Tユーザーの方が問題なくお使いになられているかどうかは、申し訳ありませんが存じません」
塚「わかりました。とりあえずキャリアに相談してみる事にします。ありがとうございました。」
ま、そりゃそうだ。問題なく使えているのなら問い合わせに来るわけないよな。しかし2年も前の端末だからなー。単に使用実績が無いだけかもしれん。
となると、証券会社の動作検証とやらが本当に問題なかったのかどうかだけれど、まあこんな事でいい加減なウソはつかんだろう。第一、ワケが分からんなら「動作確認は取っておりません。サイトの仕様です」と言ってしまえば早いのにそうは言わんところを見ると、おそらく本当に動作確認は取れているんだと思う。
そうなると私の端末だけがおかしいのかって事になるが、しかし端末の故障だとしてこんな故障の仕方するんだろうか？
有り得るとしたらV401Tの初期ロットに、後にバグ修正された不良でもあり、それを引き当てた事ぐらいか？？
ソ○ーのプレ○ステー○ョンじゃあないけど、初期ロットにバグがあると言うのはそんなに珍しいことじゃない。確かこのケータイは、市場に登場してからすぐに機種変したからなー。引き当てたのが初期ロットだったのはおそらく間違いないと思う。
ネットで「V401T」をキーワードにググって見ても特に不具合情報は発表はされてないが、事が公になる前なら内々に処理してしまうと言うのは有り得るからなー。私自身、見に覚えがないワケでもないし（笑）。
まあこれ以上考えても分からん。これ以上はケータイそのものの障害可能性について、キャリア側の見解も聞いてみる必要があるので、キャリアに足を運ぶことにした。
（次回へ続く）
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窓「考えられるとしたらお客様がお使いの端末が調子が悪いことぐらいでしょうか。一度購入店に相談されてはいかがでしょうか？」
塚「とりあえずそうしてみようとは思います。ちなみに一つ聞きたいんですけど、理由はともかくライセンスキーが文字数オーバーと言われているじゃないですか。じゃあライセンスキーを短いものに変えてもらうとかできません？パスワードなんて自分自身で変える事ができるじゃないですか。あんなカンジで」
窓「うーん。申し訳ないのですが、ライセンスキーは弊社で決めさせて頂いておりまして、変更も短縮もさせて頂くことはできないのですよ」
そうなると私のライセンスキーだけが特別長いと言う訳でもなく、みんな同じ長さと言うわけか。
じゃあ、他のユーザーはどうなんだろう？？私と同じようなログイン障害が起きていないのか？
塚「つかぬ事をお伺いしますけど、今回の私と同様の問い合わせって来たことありませんか？あと、V401Tユーザーで問題なく動いている事例があるかどうかも教えて下さると幸いです。」
窓「今回のケースは、私の知る限り初めてのケースです。他のV401Tユーザーの方が問題なくお使いになられているかどうかは、申し訳ありませんが存じません」
塚「わかりました。とりあえずキャリアに相談してみる事にします。ありがとうございました。」
ま、そりゃそうだ。問題なく使えているのなら問い合わせに来るわけないよな。しかし2年も前の端末だからなー。単に使用実績が無いだけかもしれん。
となると、証券会社の動作検証とやらが本当に問題なかったのかどうかだけれど、まあこんな事でいい加減なウソはつかんだろう。第一、ワケが分からんなら「動作確認は取っておりません。サイトの仕様です」と言ってしまえば早いのにそうは言わんところを見ると、おそらく本当に動作確認は取れているんだと思う。
そうなると私の端末だけがおかしいのかって事になるが、しかし端末の故障だとしてこんな故障の仕方するんだろうか？
有り得るとしたらV401Tの初期ロットに、後にバグ修正された不良でもあり、それを引き当てた事ぐらいか？？
ソ○ーのプレ○ステー○ョンじゃあないけど、初期ロットにバグがあると言うのはそんなに珍しいことじゃない。確かこのケータイは、市場に登場してからすぐに機種変したからなー。引き当てたのが初期ロットだったのはおそらく間違いないと思う。
ネットで「V401T」をキーワードにググって見ても特に不具合情報は発表はされてないが、事が公になる前なら内々に処理してしまうと言うのは有り得るからなー。私自身、見に覚えがないワケでもないし（笑）。
まあこれ以上考えても分からん。これ以上はケータイそのものの障害可能性について、キャリア側の見解も聞いてみる必要があるので、キャリアに足を運ぶことにした。
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