実録! 暴駄フォンと斯く戦へり

ボーダフォン(当時)ケータイは修理に出すと、心当たりの無い「水濡れ」を理由として拒否される事がある。これは、ふとしたキッカケからそんな「ボーダフォンマジック」に巻き込まれた一ユーザの戦いの記録である。

証券会社側の言い分(1)

幸いにして証券会社側に取引サイト専用の問い合わせ窓口があったので、さしてたらい回しにもされる事無く担当者に繋いでもらえた。
動作確認がすぐに取れるよう、市場が動いている時間帯に電話を掛けてみると、声の感じでは初老の感じのいい男性の方が応対に出てきた。

塚「すんませーん。実はかくかくしかじかでライセンスキーの入力が文字数オーバー扱いされて、お宅のサイトに入れないんですけどー」
窓「そうですか。念の為お聞きしますけど、全角半角を間違っているとかスペースが入っているとか、入力間違いは御座いませんか?」

やはりまずはそこからだよな。
実は私も仕事柄ネットワーク機器の設定変更とかで、この手のミスが多いのはよく分かっている。自分は絶対間違わないと思いつつも、これが結構やらかすものなのだ。
だからその点は何度も確認済み。それでも手入力だとタイプミスがあるから、証券会社から送られてきたメールに書かれたIDやライセンスキーをケータイに転送して、そこからコピー&ペーストまでして確かめている。だから入力ミスと言うのは考えられないのだ。

窓「うーん。そうなりますと後はお使いの機種とサイトの相性の問題かもしれませんね。失礼ですが今お使いの携帯電話の機種をお聞かせ頂けますか?」
塚「ボーダフォンのV401Tと言う東芝製の端末です」
窓「ちょっと待って下さい・・・(中略)・・・ああ、そちらでしたら弊社でも動作確認が取れておりますよ?」

おや、珍しい。

ケータイサイトの開発は、もちろんいろんなキャリアのいろんな機種で動作確認を取っているんだけど、2年も前に発売されたこの機種でも動作確認を取っているのか。これは率直に感心した。

しかし、そうなると何で私だけが入れない事になるんだ??謎は深まるばかりである。

(次回へ続く)




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ここが地獄の一丁目(2)

塚「契約プランの話ですけどね。」
ボ「はい」
塚「2Gから3Gに変わるから、昔からのプランが引き継げないと言うのは分からないでもないんですよ。ただ、今までの契約期間がチャラになると言うのはどうなんでしょう?」
ボ「はい。それはよく言われるのですが、代わりに3Gにお使い頂ける新たなプランとして「ハッピーボーナス」を提案させて頂いております」

(※「ハッピーボーナス」とは)
2年使用契約で月額15%割引。10カ月毎(契約一年目は13ヶ月目)に基本料金を2ヶ月間無料。11年目には最大40%OFFになる契約。

なるほど。しかしこれだと機種変も新規契約も何も変わらないことになる。いや、正確には今までの番号を使い続けられるかと言う点が異なるが、それにしても機種変のメリットが無さ過ぎはしないだろうか?
秋から「ナンバーポータビリティ」も始まると言うのに、これでは長期契約者の反感を買うだけじゃないだろうか?

後日この疑問は氷解する。
どうも不思議に思ってネットの掲示板を調べてみたら、確かに3Gから旧プランが使えなくなることと、3Gから契約可能なハッピーボーナスに、それまでの通算契約年数を持ち越せない事は正しい。しかし、ハッピーボーナスと重複適用はできないが「年間割引」があり、それには今までの通算契約数を持ち越すことは出来たのだ。

ちょうどこの頃は契約形態がコロコロしてて、おそらくボーダの受付嬢も完璧には把握しとらんかったのだろう。悪気があって説明不足をしたワケじゃないだろうが、この一件さえ無ければこの時点で機種変をして、この後にやってくる災厄に見舞われることはなかったかと思うと、ここが最初の分岐点だったのだ。

まあとにかくこの日は、秋にナンバーポタビリティが始まるまでに孫さんの気が変わるか、または秋になったら番号持って他キャリアに移転すればいいやと思って引き下がることにした。それまでには、私の理想の要求スペック全てを満たした端末が出てくるかもしれんし。なんと言っても、秋からははキャリアに縛られることも無いのだから。


とは言え、今トレードに使えないのは問題であるので何とかせんといかんかった。つまり、どこかの宮崎県知事のお言葉を借りていうと「どげんかせんといかん」のである(笑)

(次回へ続く)




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ここが地獄の一丁目(1)

そのようなワケで、この時点で私が次のケータイに求めていたのは

・とにかく取引サイトへのアクセスができること
・出掛け先で競馬中継を観られること


この二つが最優先事項である。

メールとデジカメはもはや当たり前なのでわざわざファクターとして持ち上げるでもないでしょう。あと贅沢を言えば640×480のVGAで、高速通信のHSDPAにでも対応していれば言うこと無しか。
まあ2006年春時点では、それを全て満たす機種はなかったので、どれかは妥協しなければならない。
なかでももっとも妥協点を少なく出来たのがAQUOSケータイだったのだ。それに新しいもの好きだし(笑)


運良くというか何というか、ちょうど最寄り駅の近所にボーダフォンショップがあったので、さっそく行って実機の操作感を試させてもらう。問題の取引サイトの閲覧と、その為の暗証コードが問題なく入力できることを確認。
そして何よりワンセグの画面が綺麗なのと、電波が途切れないで鮮明な画像が流れることに感動。なんと馬のゼッケンまで読めるぞ。
それまでのアナログだとちょっと角度が変わっただけでノイズが入ったりしたと言うのに。まあある程度受信環境が悪くなるとノイズどころか画面自体消えてしまう。オールオアナッシングな所は思い切りがいいというか何というか、そう言うところがデジタルなんだろう。
う〜ん。やっぱいいわぁAQUOSケータイ。

塚「すんませ〜ん。これに機種変したいんですけどナンボになります??」
ボ「はいはい。今お使いの機種は何になりますか?」
塚「これなんやけど(V401Tを差し出す)」
ボ「あー。2Gから3Gケータイへの変更となりますと、今お使いの契約のデイタイムパックライトはご用意しておりません。また、長期契約期間もリセットされますが宜しいですか?」

この2006年春の時点で私の契約期間は、前身のJフォン時代を含めて4年と3ヶ月。決して長くはないが短くもない。このとき契約はJフォン時代からのいわゆる「旧プラン」を使っていて、「J-Year」なる継続利用約束割引と長期利用割引の重畳適用を受けていた。
細かい計算は割愛するが、2000円ちょっとでケータイを使っていた事になる。それがまるまる無くなって、また一からってのはちょっとなー。

塚「2Gから2Gならプランもそのままだし、契約期間も持ち越せるんですか?」
ボ「はい。それでしたら仰るとおりになります」

これはあくまで世間の評判であるが、正直この時期のボーダの3Gケータイは評判があまり良くない。まだ通話エリアが狭く、ちょっと郊外に行くとアンテナが立たなくなるってのがネット掲示板での主な評判だった。
だからここは2Gのままってのもアリっちゃあアリなんだが、なんぞアホらしい気もした。だいいちテレビ観られる端末がない。

まあそんなわけでAQUOSケータイへの機種変はひとまず断念する事にした。
しかし、先の受付嬢の説明には一つどーにも解せん事があった。

(次回へ続く)




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思い立ったら機種変更

うーん、おかしいなぁ〜。ナンボ数えてもちゃんと「24文字」やぞ??

もともとこのV401Tは入力フィールド中の文字数チェック機能がある。どういう意図でかは知らんが、まあそれはそういう仕様なんだからいいだろう。
しかし制限文字数内なのに「文字数オーバーです」とはどーいうわけだ???制限文字数は「28文字」28文字マイナス24文字は4文字数余る。こんな事は小学生でも分かる理屈。なのに文字数オーバーしとるとはどういう理屈だ??
せっかくケータイで取引できる取引業者に切り替えたと言うのに、これじゃ取引できんじゃないか。

2006年春当時は円安株高進行、商品相場も右肩上がりの展開であり、とにかく「買えば上がる」ステキな季節でした。
とにかく使えんと非常に困るんです。

原因が取引会社のサイトの方にあるのか、ケータイの方にあるのかはこの時点では分かりませんでした。つーか調べるだけでもえらい時間が掛かるのは目に見えている。

折しもそんな時です。AQUOSケータイが登場したのは。

だから
「使えん理由を調べんのもめんどいなー。ちょうどええけん機種変更するか」

と思うのに、それほど時間は掛からなかった気がする(笑)。

と言うわけで実機の動作確認と、機種変するのにいくらカネが掛かるのかを確認するために、 最寄のボーダフォンショップに行ったのでした。

(次回へ続く)




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プロフィール

塚山亘

Author:塚山亘
都内の通信事業者に在職中の
ネットワークエンジニア。
(※携帯電話業界とは直接関係
ありません)
■座右の銘
立って半畳、寝て一畳、
天下取っても二合半
■過去の経歴
丙案時代の元司法試験受験生。


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